Eliminar tu cuenta de CoRak

Esta página explica cómo pedir la eliminación de tu cuenta de CoRak, la aplicación para reservar salas, áreas comunes y equipo compartido de tu edificio, y qué pasa con tus datos cuando se elimina.

Cómo pedir la eliminación

Tienes dos formas. Cualquiera de las dos elimina la cuenta por completo.

1. Por correo. Escribe a contacto@rakennus.mx desde el correo con el que entras a CoRak, con el asunto «Eliminar mi cuenta de CoRak». No hace falta explicar el motivo. Confirmamos la solicitud y eliminamos la cuenta en un plazo máximo de 10 días hábiles; te avisamos por correo cuando esté hecho.
2. Desde tu empresa. Pide a un administrador de tu empresa, o a la administración del edificio, que te elimine desde la sección «Personas» de CoRak. La eliminación es inmediata.

No es necesario tener la aplicación instalada para pedirlo. Si ya no puedes entrar a tu correo, escríbenos desde otro e indica el nombre de tu empresa y del edificio; verificaremos tu identidad antes de eliminar la cuenta.

Qué se elimina

• Tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña.
• Tus sesiones abiertas en todos tus dispositivos.
• Tu pertenencia a la empresa y las invitaciones pendientes a tu correo.
• Los identificadores de notificaciones (tokens) de tus dispositivos: dejas de recibir avisos.
• Tus avisos dentro de la aplicación.

La eliminación es definitiva y no se puede deshacer. Para volver a usar CoRak necesitarías una nueva invitación.

Qué se conserva

• El registro de reservas del edificio, sin tu nombre. Las reservas que hiciste (espacio, fecha, hora y motivo) quedan en el historial de tu empresa y del edificio, mostradas como «Usuario eliminado». Se conservan porque forman parte del uso de los espacios comunes que la administración del edificio debe poder consultar. Si tienes reservas futuras, tu empresa o la administración pueden cancelarlas.
• Los correos que nos hayas enviado a contacto@rakennus.mx, el tiempo necesario para atender tu solicitud.

No conservamos copias de tu cuenta con fines de marketing ni la compartimos con terceros.

Si solo quieres dejar de recibir avisos

No hace falta eliminar la cuenta: desactiva las notificaciones de CoRak en los ajustes del teléfono o cierra sesión en la aplicación. Para cambiar tu nombre o contraseña, usa «Mi cuenta» dentro de CoRak.

Dudas

Escríbenos a contacto@rakennus.mx. También puedes leer el aviso de privacidad.